【2023年最新】おすすめのテレアポ代行会社16選を徹底比較！メリットから選び方まで解説

この記事を読んでいるあなたは、上記のように考えているのではないでしょうか。

近年、テレアポは商談の場を作るために欠かせない営業手段になっています。

しかし、アポイントを取るためには時間や経験などが必要になってくるため、プロに委託できるテレアポ代行を考えている企業は多いのではないでしょうか。

この記事では、「おすすめのテレアポ代行会社、費用の相場や導入のメリット」をお伝えしていきます。

また、メリットやデメリット、テレアポ代行会社の選び方も詳しく解説するので、ぜひ参考にしてみてください。

テレアポ代行とは

テレアポ代行とは新規顧客開拓のために必要なテレアポ業務を外部に委託すること、または、テレアポ代行サービスを行う会社を指します。

テレアポ代行とは何か

テレアポ代行は企業の営業者に代わり、電話で商談のアポイントを取るところまで行います。

企業の営業者はアポ後の営業に集中できることで、営業活動の質を向上させることにも繋がります。

また、テレアポ代行専門会社はノウハウやスキルがあるため、即戦力になると言えるでしょう。

テレアポを代行することで手間や時間、コストを削減できるとともに、大きな業務効率化を図れます。

テレアポ代行の料金体系

テレアポ代行の料金体系は主に3つあります。

【固定報酬型】
固定報酬型はアポイント件数に関わらず、月額などで固定の料金を支払う料金体系になります。

料金の変動がないため予算が決めやすく、営業戦略などのコンサルティングサービスまで提供している場合が多いです。

成果が出なかった場合でも費用が発生するデメリットがありますが、原因分析を行いながら幅広いサポートを受けることでアポイント獲得率の向上に繋がるでしょう。

【成果報酬型】
成果報酬型はアポイント獲得1件につき料金が発生するため、料金計算がしやすく無駄なコストがかかりにくくなっています。

毎月の獲得数によって費用が変動するため、あらかじめ上限を決めて契約することが多いです。

しかし、アポイントの対象や内容に関係なく1件としてカウントされるため、アポイントの質には注意が必要です。

【コール課金型】
コール課金型はコール1件ごとに料金が発生し、テレアポ代行の中では最もスタンダードな料金体系です。

事前に決められたリストから多くのアポイントを取ることができればコストパフォーマンスがよくなりますが、アポイントが取れなくても費用が発生します。

テレアポ代行の流れ

テレアポ代行会社に依頼する流れは主に以下のようになります。

全てを任せっきりにするのではなく、担当者と共に戦略を見直すことでより営業活動の発展を目指せるでしょう。

おすすめテレアポ代行会社16選比較表

おすすめのテレアポ代行会社16選を比較しやすいよう、一覧表にまとめました。

【固定報酬型】おすすめテレアポ代行会社4選

固定報酬型のおすすめテレアポ代行会社4選をご紹介します。

株式会社プロセルトラクション

株式会社プルセルトラクションはBtoB向け新規事業のテレアポを得意とする営業代行会社です。

独自のノウハウや営業戦略に加えて、営業体制の構築まで視野に入れ、事業成長のための支援を行っています。

リード、アポイント獲得から商談、クロージングからカスタマーサクセスまでワンストップで支援可能な会社です。

コールスタッフ全員が営業、販売やテレマーケティングの経験者となっています。

株式会社FTJ

株式会社FTJはBtoB特化型のコールセンターで行うテレアポ代行会社となっています。

ターゲットの選定からニーズに合わせたトークスクリプトの作成にまで拘っており、実績が出なければ即修正可能です。

自社の希望に合わせたリストの作成から柔軟に対応した料金体系を提案することで、コストパフォーマンスがより高くなります。

株式会社アソウ・ヒューマニーセンター

株式会社アソウ・ヒューマニーセンターは11,000社以上の取引実績と30年以上のノウハウを持ったテレアポ代行会社です。

アポ獲得率が3%以上で良い成績とされる中、アソウ・ヒューマニーセンターは質の高いスタッフにより4.8%と高い数値を誇っています。

アポイント取得以外の結果も踏まえ、全件レポートし、毎週業務改善を行っています。

アポイントの報告はリアルタイムにメールで行われ、依頼から最短1週間で業務開始可能です。

株式会社キャスター

株式会社キャスターはオンラインを活用したスピード感のあるテレアポ代行会社となっています。

メールやSlack、ビデオ通話などを活用したやり取りで、全国の優秀なコール業務経験者をアサインできます。

また、契約期間ごとに明確な料金プランが用意されているため予算感を確認しやすく、業務内容によってカスタマイズも可能です。

【成果報酬型】おすすめテレアポ代行会社5選

成果報酬型おすすめテレアポ代行会社5選をご紹介します。

株式会社ディグロス

株式会社ディグロスは高い品質のアポイント獲得を目指しているテレアポ代行会社です。

初期費用や月額費用はかからず、完全アポイント単価で提案を行っているため要望に沿ったアポイントの獲得ができます。

また、リピート率が90%以上を誇り、企業ごとに丁寧な情報共有と改善を行うことで信頼と実績をあげています。

株式会社完全成果報酬

株式会社完全成果報酬は300時間以上の営業実務トレーニングを積んだプロがテレアポ業務を行う会社です。

オプションサービスの利用でトークスクリプトの作成やターゲットリストの作成なども依頼することができます。

完全成果報酬型なので質の高いアポイントが期待でき、費用効果を実感できるでしょう。

株式会社コミットメントホールディングス

株式会社コミットメントホールディングスはBtoB専門のテレアポ代行会社です。

アポイント単価5,000円という低価格に加えて、リスト作成費用、トーク作成費用、月額固定費用が0円になっています。

また、トークスクリプトの作成はコピーライティングの名人が行っています。

サービスの劣化を抑えるために月５社しか請け負わず、高い品質のアポイントを獲得しています。

アズ株式会社

アズ株式会社は上場企業から中小企業まで業界や業種を問わず、幅広い取引を行っているテレアポ代行会社です。

専属の担当者が月に一度訪問し、活動報告や活動内容の分析から営業戦略の提案をしてくれます。

新規のアポ獲得はもちろん、既存顧客のフォローや過去顧客の掘り起こしに強みを持っているのも特徴です。

アップセルテクノロジィーズ株式会社

アップセルテクノロジィーズ株式会社は業界最大規模の席数とリソースを誇るテレアポ代行会社です。

AI技術によるデータ解析をすることができ、17年間のノウハウから信頼と実績があります。

そして、専属・マルチ型など企業の要望に合わせた体制構築を行うことも可能です。

【コール課金型】おすすめテレアポ代行会社7選

コール課金型のおすすめテレアポ代行会社7選をご紹介します。

株式会社aｍbient

株式会社ambientは最新のコールシステムを導入しているテレアポ代行会社です。

商材を細かく分析したターゲット選定により、アポイントの獲得率が高くなっています。

また、見込み顧客の報告まで行ってくれるのも大きなポイントでしょう。

コーキ株式会社

コーキ株式会社は業界最安値のコール単価でテレアポ代行を行っている会社です。

連続勤務年数が平均3年というベテランのスタッフがテレアポ業務を行っており、実践的なトークスクリプトや経過報告もあるため安心できます。

初期費用・固定費用が0円で、ターゲットの絞り込みが可能なリストも無料で提供してもらえるのも利点です。

株式会社ネオキャリア

株式会社ネオキャリアは国内4拠点・海外1拠点の大規模なコールセンターを持つ会社です。

セキュリティ対策にも尽力しており、コールセンターへの入室はカード認証で行っています。

国内最大級の豊富な実績から営業力は高く、様々なニーズに対応できます。

株式会社soraプロジェクト

株式会社soraプロジェクトは法人営業に特化したテレアポ代行会社です。

14年間のテレアポ業務で蓄積された250万件のコールデータから見込み顧客のリストを作成し、アプローチできます。

また、平均勤続年数は業界最長の4年1ヶ月となっており、スタッフの質も安心できるでしょう。

株式会社ネットリアル

株式会社ネットリアルは会員登録で利用できるクラウドサービス形式のテレアポ代行会社です。

登録することで約600万件の法人リストを収集することができます。

また、見込み顧客の発掘からフォローまでサポートしてくれる点や、サービス申し込みから最短5日でコール開始できる点も魅力でしょう。

株式会社イクイップ

株式会社イクイップは「ビズコール」という名前でテレアポ代行を行っている会社です。

10年以上の歴史と300社以上の実績を持ち、1コールの単価が安いことからコストが抑えやすくなっています。

また、テレアポ代行の業界では初となるアポイント保障制度があります。

有限会社リンクアップスタッフ

有限会社リンクアップスタッフは中小企業向けに特化したテレアポ代行会社です。

テレアポの研修や教材販売なども行っており、トークスクリプトやアポイント率に拘っています。

希望者には通話内容の提供もできる点や、返金保障がある点も安心できるでしょう。

テレアポ代行のメリット

テレアポ代行を依頼するメリットは主に3つあります。

テレアポ代行のメリットとしてまず1つ目に挙げられるのは自社の営業車が商談のみに専念できるという点です。

「電話でアポ取りをしていると時間がかかる」「テレアポでストレスを抱えている」といった悩みを抱える営業担当は多いのではないでしょうか。

テレアポ代行をすることで、今までテレアポに割いていた時間を商談に回し営業の効率向上が図れます。

商談1つ1つの質も上げられることで、ビジネスの拡大へも繋がります。

人件費などコスト削減

テレアポ代行を行うことで、コスト削減にも繋がります。

自社に合った料金形態の代行会社を選ぶことで、自社でテレアポを行うよりも人件費を削減でき、コストパフォーマンスが向上するでしょう。

また、テレアポ代行を依頼することで、自社の社員がテレアポを取れるようにするための教育や必要設備への投資が不要になります。

プロに任せられる

テレアポ業務に特化した会社に依頼することで、専門業者のノウハウやスキルを活用できるのも大きなポイントです。

経験豊富なアポインターに代行してもらうことによって、より高いアポイント率を獲得できます。

また、テレアポ代行会社からのフィードバックを元に、自社にもノウハウを取り入れることで今後の営業活動の参考にもなります。

テレアポ代行のデメリット

テレアポ代行のデメリットは主に2つあります。

代行会社によって成果が変わる

デメリットとして挙げられるのはまず、代行会社によって様々な特徴があるため代行会社によって成果が左右されることです。

アポイントの数はもちろんですが、アポイントの質も大切です。

商品に対する知識が不足していたり、担当者の経験によってもばらつきが出るでしょう。

事前に代行会社の特徴や、自社に合った業界・業種を取り扱っているかなど確認するべきです。

料金体系によってはコストが割高になる

テレアポ代行では3つの料金体系がありますが、それぞれ違った特徴を持っています。

場合によっては成果に結びつかなくても費用が発生するため、注意が必要です。

事前にコストシミュレーションを行い、自社の商材に合った料金体系を選択することが大切です。

テレアポ代行会社の選び方

テレアポ代行会社を選ぶ上で、考えるポイントは主に5つあります。

料金体系から選ぶ

テレアポ代行会社では主に、固定費用型、成果報酬型、コール課金型の3種類があります。

テレアポ代行会社で一番多いのはコール課金型を取っている企業ですが、自社が難しい商材を扱っている場合コストがかさんでしまうことがあります。

そのため、料金体系を選ぶ際はどれが自社に合っているのか事前に確認することが必要になるでしょう。

得意な業界・実績から考える

テレアポ代行会社によって得意としている企業規模、業界などが異なります。

既に業界の知識を持った担当者がいるところであれば、商材の理解スピードも上がり、よりアポイント獲得率が向上するでしょう。

実績がないところに依頼すると、知識がない状態から始めなくてはいけないため準備に時間がかかることもあります。

アポインターの質を確認する

テレアポ代行会社によってアポインターの質も様々です。

アポイントの獲得という観点だけではなく、受注に繋がりやすく売り上げ目標に到達するためのアポイントを取ってくれるかと言った点も大切です。

アルバイトスタッフだけではなく経験や能力を持った社員がいるかどうかも確認しましょう。

トークスクリプトを作成してくれるか

アポイントを獲得するために、とてもトークスクリプトは重要です。

トークスクリプト作成によってアポイントの獲得率は大きく変わると言われ、特に新規顧客獲得には顕著に表れます。

そのため、きちんとノウハウを持った人がトークスクリプトを作成してくれるテレアポ代行会社を選ぶと良いでしょう。

トークスクリプトを作成するのがゴールではなく、そこから改善して貰える会社であればなお良いです。

対応が自社に合っていること

テレアポ代行会社によって、やり取りの方法や状況報告のタイミングが異なります。

オンラインか、オフラインか、また、報告はリアルタイムで行われるか、など互いの方針が噛み合わないと効率が下がってしまう可能性があります。

意見や方向性の確認は事前に行いましょう。

テレアポ代行まとめ

テレアポ代行会社を利用することで自社の営業効率向上に大きく繋がります。

自社に合わないテレアポ代行会社を選んでしまうと「思っていたよりもアポイントが取れなかった」と悩まれる事態になってしまいます。

テレアポ代行会社を選ぶ際は、自社に合った料金体系やサービスを選択することが最も大切です。