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株式会社ALL CONNECT(オールコネクト) 代表取締役 岩井 宏太

不況でも売れる!コストゼロのWeb販売術

※下記は経営者通信5号(2010年3月号)から抜粋し、記事は取材時のものです。

―御社はWeb販売代行で、全国トップクラスの販売成績を誇っているそうですね。その秘訣も全部門の内製化にあるんですか?

岩井:その通りです。当社では全部門を自社で一括運営しています。Web販売代行の流れとしては、まず各部門から計4名のスペシャリストを集め、社内でプロジェクトチームを作ります。メンバーはWebデザイナー、Webエンジニア、Webマーケター、そしてコールセンターのオペレーター。そして、この4名が連携を取りながら、クライアントの商品をWebで販売しているわけです。また、当社の強みはもうひとつあります。その強みとは高いクロージング力です。先ほどお話ししたように、コールセンターはクロージングという重要な役割を担っています。そこで、当社では営業力の高い人材を採用し、コールセンターのオペレーターに配置しています。さらに定期的にオペレーター向けの研修も実施し、クロージング力を日々高めているんです。さらに、当社のコールセンターはインバウンドだけでなく、アウトバウンドの営業も行っています。一度お問い合わせのあったユーザーに対して、オペレーターが継続的に電話営業しているんです。これにより見込みユーザーを追いかけ続け、成約率を高めているわけです。

―最後に、御社の今後のビジョンを教えてください。

岩井:今後も当社は完全成果報酬型の販売代行を貫いていきます。このビジネスモデルは、当社が一番最後に儲かるようになっています。どういうことかと言うと、販売代行はまずユーザーが商品を購入して満足してもらう。次に、クライアントが売上を伸ばし、満足してもらう。そして最後にユーザーとクライアントが満足した分だけ、当社に利益が出るようになっているからです。そういう意味で当社にとっては非常に厳しいビジネスモデル。しかし、だからこそ当社は緊張感を持って、たえずサービスの向上に努められるんです。

 一本のキャッチコピー、一本の電話、すべてに全力で取り組む。その姿勢がクライアントの利益の最大化につながり、ひいては結果的に当社の利益にもつながるわけです。世の中には良い商品を持っているにも関わらず、販売力の弱い企業が多い。もし「Webで商品を売りたい」と考えている経営者がいれば、ぜひ当社に声をかけてもらいたいですね。今後も当社はそんな企業を全力でサポートしていきたいと思っています。

岩井 宏太(いわい こうた)プロフィール

1982年、岐阜県生まれ。大学在学中にインターネット回線を販売し、100名中トップの営業成績を獲得。2005年に株式会社ALL CONNECTを設立し、代表取締役に就任。同社は設立以来4期連続で増収増益を果たし、「次世代型の販売代行会社」として注目を集めている。

株式会社ALL CONNECT(オールコネクト)

設立 2005年4月21日
資本金 6200万円(2009年1月末現在)
売上高 12億円(2009年2月期)、20億円(2010年2月期見込み)
従業員数 90名(2009年1月末現在)
事業内容 Web販売代行、Webマーケティング事業、ITソリューション事業、ブロードバンドコンサルタント事業、メディア事業
URL http://www.all-connect.jp
お問い合わせ電話番号 0776-31-2100

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